HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Sind die Gärten eingezäunt?

Einige der Ferienhäuser haben einen eingezäunten Garten (Ferienhaus Vincent und Ferienhaus De Kuifmees). 

Sind die Ferienhäuser mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen?

Ja, die Bushaltestelle 'Kwekerij Gelria' ist 10 Minuten zu Fuß entfernt.
Es gibt auch einen Bahnhof 'Winterswijk-West', 15 Minuten zu Fuß entfernt.

In welcher Entfernung befindet sich ein Supermarkt?

In 10 Minuten Entfernung gibt es einen Jumbo, Lidl, Nettorama und Aldi.

Kann ich vor dem Haus parken?

Ja, bei allen Ferienhäusern können 2 Autos kostenlos geparkt werden.

Gibt es einen Frühstücksservice?

Ja, in jeder Hütte gibt es eine Mappe, in der Sie einen QR-Code scannen können, um Ihr gewünschtes Frühstück zu bestellen. Sie erhalten diese Informationen auch in Ihrer Ankunfts-E-Mail (5 Tage vor Ihrer Ankunft), damit Sie sie bestellen können.

AKTUALITÄT COVID-19 & STORNOBEDINGUNGEN

Da wir keine gemeinschaftlichen Einrichtungen/Einrichtungen haben, müssen die Ferienhäuser nicht geschlossen werden. Die Einrichtungen sind rein privat. Es ist ein berührungsfreier Aufenthalt mit viel Platz und Ruhe. Der kleinräumige Ferienpark ist jederzeit zugänglich. Sie sind herzlich willkommen!

WENDEN WIR DIE FOLGENDEN MASSNAHMEN AN:

Wir befolgen die Richtlinien des RIVM und der Zentralregierung. Neben der Reinigung achten wir besonders auf die Hygienevorschriften:

• Die Putzfrau betritt das Ferienhaus erst, nachdem Sie es verlassen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich auschecken. Die späteste Check-out-Zeit ist 10.30 Uhr oder wie gemeinsam vereinbart.
• Desinfizieren oder waschen Sie Ihre Hände gründlich. Händehygiene ist die effektivste Methode, um die Ausbreitung von pflegebedingten Infektionen zu reduzieren.
• Wir tun alles, um Ihnen einen sorglosen und entspannten Aufenthalt zu bieten.

STORNOBEDINGUNGEN & COVID-19:

Wenn es möglich ist, zu kommen, bleibt die Buchung unverändert. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, gilt unsere Stornierungsrichtlinie.

KANN ICH KOSTENLOS STORNIEREN?

Eine kostenfreie Stornierung ist möglich. Sie können bis zu 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren.
Länger als 14 Tage vor Anreise sind 30% des Gesamtbetrages zu zahlen. Weniger als 14 Tage vor Anreise zahlen Sie 100%. Dies gilt auch, wenn Sie nicht erscheinen.

Wenn es nicht gesetzlich verboten ist, mit Ihrer Gruppe zu kommen, halten wir uns an unsere eigenen Stornierungsbedingungen. Wenn Sie dennoch stornieren möchten und eine Versicherung abgeschlossen haben, können Sie zunächst mit der betreffenden Versicherungsgesellschaft klären, ob die Stornokosten übernommen werden

KANN ICH DIE BUCHUNG ÄNDERN?

Wir buchen Ihre Reservierung kostenlos bis zu 14 Tage vor Anreise, wenn es einen wichtigen Grund gibt, warum Ihre Reservierung nicht durchgeführt werden kann. Der Mietpreis der Buchung bleibt gleich oder wird je nach gebuchtem Zeitraum höher. Wenn der Preis der geänderten Buchung höher ist, müssen Sie einen Aufpreis zahlen.

Sie müssen den Betrag wie vereinbart bezahlen. Wird der gesamte Reisebetrag nicht rechtzeitig bezahlt, wird die Buchung storniert.